Tcl热水器全国24小时各售后受理客服中心

Tcl热水器售后电话：400-991-6182 Tcl热水器24小时客服热线：400-991-6182 Tcl热水器24小时人工客服、线下专业网点及各地区 售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开。所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用Tcl热水器配件均为原厂直供， （在Tcl热水器“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。 Tcl热水器售后服务承诺 (一)服务承诺 1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。 2、设立服务、投诉（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。 3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内（消费者要求另订时间的除外）； 4、维修 （1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围： a.因消费者使用、不当造成损坏的。 b.非Tcl热水器服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。 c.不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的。 d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。 e.因不可抗力造成损坏的。 f.超出相关规定和Tcl热水器公司规定的保修期的产品。 g. 由于产品使用条件，例如：电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失。 用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。售后进行回访，询问产品使用情况与收费明细。有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内，当您需要售后保修服务时，我们的就能及时赶到现场。快捷服务：1分钟报修，3分钟回复，30分钟。