“红色物业”托起居民稳稳的幸福

端午节前夕，城西区文景街夏都俊园小区内粽叶飘香、欢声笑语。一场别开生面的“包粽子”比赛拉近了邻里距离，大家一边交流着包粽子的技巧，一边分享着生活中的趣事，这些邻里和睦、其乐融融的场景，在如今的夏都俊园已成寻常风景。

道路干净了、绿化提升了、活动丰富了……夏都俊园小区以党建为引领，着力打造“红色物业”服务品牌，为居民幸福层层加码，小区居民的幸福感、获得感不断增强。

红色物业为幸福层层“加码”

“我们始终秉持着‘我们多多努力，让您更满意’的服务宗旨，去解决业主反映的环境卫生治理、设施设备运转等业主急难愁盼的问题，为业主打造一个安全、舒适、宜居的生活环境。”西宁兴鸿硕物业管理有限公司（以下简称“兴鸿硕物业”）夏都俊园小区物业主任张江玺介绍道，自2024年夏都俊园小区以党建引领红色物业以来，不断构建“改造+治理+服务”一体化体系，让夏都俊园实现了从“老旧小区”到“幸福家园”的蜕变。

张江玺详细介绍了小区的精细化管理，他说：“我们在小区构建起了‘三员进小区’机制，通过‘社区党建指导员+物业党员+工作人员’三级网格模式，将13个楼栋划分为13个责任区，实现了问题发现、处置、反馈闭环管理。同时，业主也参与到了小区治理中，提高问题的解决效率。”在网格化管理下，党员先锋队、365红色快修队、民情巡逻服务队、环保保洁服务队等多支专业力量应需而动。“业主有需求可随时拨打物业电话，我们提供24小时响应服务。”

温情服务，情系“一老一小”

走进夏都俊园小区的物业服务中心，墙上张贴的一张张温馨照片记录着邻里互助与物业服务的暖心瞬间。兴鸿硕物业坚持从细微处着手，尤其关注“一老一小”及特殊群体需求，以实打实的举措托起居民稳稳的幸福。

张江玺介绍说：“除了满足日常生活需求，物业同样关注小区内的精神文化建设，小区内设有廉洁教育基地，近期我们准备为老年人打造康养中心和老年大学，进一步丰富小区里老年人的文化生活。”聚焦“一老一小”及特殊群体需求，夏都俊园打造三大服务IP，开设“四点半课堂”提供课后托管及兴趣拓展等服务，助力解决双职工家庭带娃难；定期举办法律讲堂，邀请专业律师围绕婚姻家庭、财产纠纷等主题开展普法讲座，推动法治社区建设；设立“俊园小厨”长者助餐点，提供低价营养餐并开展送餐上门服务，切实解决高龄独居老人用餐难问题。

针对小区独居老人，夏都俊园还创新实施“六助一巡”关爱机制，定期上门探访，提供助医、助购、助洁等“六助”日常服务，为行动不便的老人上门理发、测量血压等服务。“每周都要去看看他们，陪着说说话，看看有什么需要帮忙的。”张江玺表示，这份亲人般的关怀，让许多老人把物业人员视作家人。

在兴鸿硕物业服务中心，记者注意到一个贴心细节，这里可为业主提供公交卡充值服务。“考虑到外出充值不便，我们积极协调设立了便民点。”张江玺解释道，“业主不出小区即可办理，工作人员还能协助老年人操作，反响很好。”在夏都俊园，物业不仅是服务提供者，更是居民常聚、遇事首先想到的“暖心驿站”。便民服务区内，常备药品、充电宝、雨伞等应急物品整齐摆放，随时准备为业主排忧解难。把服务温度注入生活细节，让老旧小区的“焕新”不止于环境，这里的物业服务让幸福在家门口稳稳扎根。（记者 文月婷）